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    项目管理者的卓越领导力与项目团队建设


    发布时间:2016/6/7浏览量:477

    课程大纲
    第一单元 项目管理与项目团管理基础
    1. 案例:我的项目管理者之路
    2. 项目与项目的特性
    3. 案例:项目就在你身边
    4. 案例:项目管理是什么?
    5. 什么是团队与项目团队
    6. 项目团队与一般团队的区别
    7. 案例:项目团队特点
    8. 美国的项目管理现状
    9. 中国的项目管理现状
    10. 我国项目绩效低下的原因
    11. 尽快落实项目管理的必要性
    12. 案例:“传统”的由来!
    13. 干系人(Stakeholder)
    14. 案例:事业环境因素
    15. 案例实战:需要多长时间完成
    16. 案例:项目的成功与项目管理者之间的关系
    17. 案例:项目管理知识领域之间的关系

    第二单元 组织结构、项目经理对项目成功的影响
    1. 案例实战:向左走?向右走?
    2. 案例:项目经理的角色
    3. 理想的项目经理知识构成
    4. 职能型组织结构与项目
    5. 案例:传统管理者在项目环境下的困惑与工作障碍
    6. 矩阵型组织结构与项目
    7. 案例:Segal's law——同时受两个人领导下的困惑 
    8. 项目型组织结构与项目
    9. 项目环境下的团队管理难度——在项目环境下更需要领导力

    第三单元 多快好省诸要素对项目的挑战与项目的领导力
    1. 案例实战:超级变!变!变!—漫漫项目路
    2. 怎么办?—当干系人来敲门
    3. 计划花费VS实际花费VS实现价值
    4. 尴尬的项目预算—怎么改变?
    5. 案例:进度超前啦!—能提前完成?
    6. 案例:进度超前、成本节省—好消息?
    7. 质量与"镀金(Gold Plating)”
    8. 案例:质量第一???
    9. 案例:质量  VS 等级
    10. 现代项目管理与现代质量管理的共识
    11. 案例:管理层的责任
    12. 进度管理——不快不慢
    13. 成本管理——不省不费
    14. 质量管理——不好不坏
    15. 项目的需求与三重约束:多、快、好、省
    16. 案例:需求变更管理最佳实践:项目问题处理的九步法

    第四单元 项目团队的临时性与项目管理者的领导力提升
    1. 案例:古老的寓言故事
    2. 项目团队工作有效工作的障碍
    3. 优秀项目团队特征
    4. 项目团队基本要素
    5. 案例:成功走过团队发展的各个阶段
    6. 项目团队的九种角色
    7. 有效的团队与无效的团队
    8. 案例:团队建设目标与过程
    9. 案例:团队建设方法
    10. 领导力在项目管理管理者中普遍缺失的现实
    11. 案例:项目经理的四项关键领导职能

    第五单元 项目环境的信息传递与团队高效沟通
    1. 案例:项目环境下沟通的重要性
    2. 沟通方法
    3. 案例:您知道这些数据吗?——项目环境下更需要沟通
    4. 有效地发送信息
    5. 典型身体语言
    6. 沟通三要点
    7. 案例:在项目中与上级和客户沟通的技巧
    8. 案例:在项目中与同级沟通技巧
    9. 案例:在项目中与下级沟通技巧
    10. 项目的信息发布与汇报
    11. 汇报什么???
    12. 案例:如何进行项目的汇报:四“求”、一“绩”、三“包”——3×9矩阵
    13. 项目环境下的领导行为风格
    14. 说“不”的注意细节
    15. 封闭式问题VS开放式问题
    16. 案例实战:我是谁——开放式问题VS封闭式问题
    17. 批评的五项原则
    18. 案例:项目虚拟团队中的沟通

    第六单元 项目管理者的有效决策与激励艺术
    1. 案例:大话VS小话——中美项目环境下的决策
    2. 人性的弱点
    3. 案例:生活中的感叹
    4. 案例:项目经理的权力基础
    5. 决策过程与决策清单
    6. 案例:团队凝聚力在决策中的重要性
    7. 有效项目决策
    8. 爱“拼” 才会赢—要拼的真正原因
    9. 需要激励的信号
    10. 案例:Maslow的需求层次理论 
    11. 麦戈雷格X、Y理论
    12. 案例实战:谁动了我们的效率——失落的目标
    13. 案例:2011年我的工作总结——陪会?——高效项目会议
    14. 项目会议的半衰法则
    15. 控制22分钟的项目会议
    16. 案例:如何提升项目绩效之五分钟站立会议
    17. 案例:如何提升项目绩效之任务墙和作战室
    18. 项目经理的激励清单

    第七单元 项目环境下的压力、冲突与危机管理
    1. 案例:项目管理中固有压力源
    2. 项目经理的压力、冲突管理技巧
    3. 案例:两头驴子的故事
    4. 案例:项目环境下的5种冲突处理方式与管理技巧
    5. 危机对受害者的影响
    6. 《美丽心灵》与约翰?纳什
    7. 危机公关与应对
    8. 案例:雪灾危机与应对
    9. 三句话原则
    10. 危机处理常见的错误
    11. 案例:情、理、法原则

    附录 项目经理的未来之路
    1. 项目管理的未来和挑战
    2. 案例:项目专业人士的职业生涯管理
    3. 项目经理的意识转变
    4. 项目经理的职业规划
    5. 案例:应对孤独问题

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